校办字〔2020〕13号

根据《吉林大学督查督办工作暂行办法》（校党发〔2017〕89号），为进一步推动上级交办的各项工作任务、学校重大决策和重要工作部署的贯彻执行，切实提高学校各项工作的执行力,进一步提高工作效率和工作质量,确保学校各项决策部署、工作任务落到实处,结合校长办公室工作实际,修订本办法。

第一条 督办工作原则

坚持依法督办、授权督办，紧紧围绕学校中心工作和各阶段的重点任务工作，严格按照法律法规和学校各项规章制度，推动督查督办事项高质量落实。

第二条 督办工作主要内容

（一）上级有关行政部门通过文件、批示等形式，要求学校办理的工作任务和交办事项；

（二）校长办公会议等重要行政会议的决议和决定，以及学校年度工作要点、重点工作任务落实情况；

（三）学校主要领导在各专题会议上，明确由校长办公室督办的重点工作事项；

（四）校长在各种现场办公、调研、检查中，指定或以其它形式明确由校长办公室督办的事项；

（五）校长信箱来信中，需要通过督查督办形式协调处理的工作；

（六）学校教代会、学术委员会、学位委员会、教学委员会等需要校长办公室协助督办的事项；

（七）其他校领导明确批示或交办由校长办公室督办的重要事项；

（八）校内相关职能部门经请示有关校领导批准后，申请协助督办的涉及全校性重点工作事项；

（九）其它需要督办的事项。

第三条 督办程序

（一）拟办：在学校作出重大决策、重要工作部署之后，或在接到学校党政领导的批示、交办事项之后，校长办公室要及时提出拟办意见。拟办意见包括承办单位（牵头单位、协办单位）、承办时限和工作要求等。对重大和复杂事项提出拟办意见前，应征求有关承办单位的意见。

（二）立项：拟办意见确定后，即可登记立项。立项要坚持“一事一项”的基本原则，立项时要登记编号，具体督办人员按拟办要求认真填写《督查督办事项通知单》。

（三）交办：交办可采取在电子校务平台下发《督查督办事项通知单》的形式，把督办事项交有关单位办理，也可采取书面或口头的形式交办（须登记备查）。校长办公室在交办时要做到任务量化、时限具体化、责任明确化。

（四）催办：为及时了解督办事项的运行情况和办理情况，校长办公室采用在电子校务平台“催办”或下发纸质《催办单》或直接到承办单位催办等形式适时催办。同时，要积极协助承办单位解决工作中遇到的困难。

（五）结项：承办单位在工作任务完成后，须及时回复办理情况。校长办公室对承办单位的回复情况进行核查，不符合交办要求的，退回承办单位补办或重办。

（六）反馈：督办任务完成后，要按照“事事有结果、件件有回音”的原则，及时向批示领导反馈督办结果。

（七）归档：督办事项结项后，校长办公室须将各种有关的文字材料，包括领导批示、结项报告、核查反馈材料等，整理归档，妥善保管。

第四条 督办方式

校长办公室在受领督办任务后，及时进行任务分解，启动立项，按分工指定相应科室起草制定督办单或督办方案，明确任务目标和质量要求，经分管副主任和主任审批后组织实施，审批确认后的督办单或督办方案统一登记编号。

督办工作主要采取口头督办、书面督办、现场督办、跟踪督办、协调督办和领导督办六种形式。

（一）口头督办

对于常规性工作任务，校长办公室可通过面谈或电话等方式，督促承办单位按规定期限和要求报告任务落实情况。

（二）书面督办

对校长办公会议各项决议和决定等，校长办公室一般通过在电子校务平台下发《督查督办事项通知单》的书面形式进行督办。《督查督办事项通知单》由督办人员起草，经校长办公室分管副主任、主任审批后下发。

（三）现场督查

对于学校重大决策或重要工作部署，以及学校主要领导交办的专项工作任务等,校长办公室可会同有关部门组成督办工作组，到承办单位进行现场督查督办。成立督办工作组须请示学校领导同意。

（四）跟踪督办

对于一些关系改革、发展、稳定大局的重要事项，根据学校领导要求，校长办公室可全程参与承办单位的具体工作，进行动态跟踪督办，促进工作落实。

（五）协调督办

对于督办落实中出现的问题和矛盾，一般由校长办公室进行协调；对于重要督办事项或难点工作任务，校长办公室不能协调解决的事项,经学校领导同意并授权,可以通过专题工作会议形式进行协调，推动任务落实。

（六）领导督办

经多次督办仍未按要求落实的重大督办事项，校长办公室可建议由相关校领导牵头，组织相关部门和人员，到承办单位或现场进行督办。领导督办方案由校长办公室制定，经校长办公室主任审批，报主管校领导审定后实施。

第五条 督办时限

（一）承办部门要按督办事项时限要求进行办理。

（二）未作具体办理时限说明的，特急件当天办复，急件5个工作日内办结。一般件原则上10个工作日内办复。

（三）因特殊情况不能按时办复的，承办单位须及时向校长办公室说明情况，并加快推进步伐。

（四）办理周期较长的督查督办事项，承办部门应定期以书面形式将办理进展情况向校长办公室反馈。

第六条 督办工作制度

（一）专人负责制度。督办工作按照分工，逐事逐项明确办理责任人，做到件件有落实，结果有反馈。

（二）反馈核查制度。督办工作过程中，校长办公室根据不同工作内容采取不同的形式，就事项落实成效、师生满意度等对承办单位工作进行重点抽查，并向承办单位反馈抽查结果，促进问题整改和工作质量提升。

（三）情况报告制度。利用《督办工作报告》等形式，定期或不定期对各单位落实督办事项，在一定范围内进行通报。

第七条 督办要求

（一）承办单位主要负责人为督办工作第一责任人。承办单位要指定一名工作人员作为督办联络员，督办联络员要及时、全面、准确地推进和反馈有关情况，并对涉密事项严格保密。

（二）承办单位要及时或定期向校长办公室反馈督办工作任务落实情况，协助开展督促检查，推动工作任务落实。

（三）督办过程中，校长办公室督办人员要加强与承办单位之间的沟通与联系，对涉及多个单位的事项，应做好协调工作。

第八条 附则

（一）本办法经2020年12月22日校长办公室主任办公会讨论通过，自发布之日起实施。

（二）本办法由校长办公室负责解释。